Resaplanet a vu le jour en 1999 et son 1er site vitrine Resamaurice « on line » en avril 2000, par la volonté d’une équipe de français résidents à l’île Maurice, amoureux de l’Océan Indien et désireux de partager leurs passions.

Ce site « vitrine » a peu à peu évolué. Riche d’une foule d’informations récoltées sur place et encouragé par la croissance régulière du nombre de visiteurs séduits par le concept, notre site a élargi ses services à celui de « conseiller-voyage ». D'importants Tour Opérateurs, spécialisés sur la destination, ont alors souhaité confier à Resaplanet Ltd, le soin de proposer en ligne leurs catalogues de séjours et de conseiller les internautes en phase préparatoire d’un voyage sur l'Océan Indien.

Pour répondre à cette demande, Resaplanet a installé des bureaux à Grand Baie (île Maurice) pour mieux vous conseiller et répondre à votre projet de voyage.
Pour en savoir plus sur nous ... Découvrez l'Equipe Resaplanet !

Qu'est-ce qui me garantit votre indépendance ?

Nous avons évidemment souhaité garder une totale indépendance vis à vis de nos partenaires Tour Opérateurs afin de conserver ce regard objectif sur les établissements proposés. Cette neutralité a largement contribué à notre succès. Avec leur expérience, Resamaurice, Resareunion et Resaseychelles sont devenues les trois adresses les plus complètes et les plus spécialisées sur l’ Océan Indien.

A travers elles, nous avons développé un métier totalement innovant sur le marché du tourisme, celui « d’infomédiaire » qui répond à la demande des futurs voyageurs d’obtenir un maximum d’informations, de transparence tout en bénéficiant des meilleurs tarifs et d’un excellent accompagnement. Pour vous aider dans le choix et la préparation de votre voyage, nous avons étoffé notre équipe : 15 collaborateurs travaillent maintenant à Resaplanet pour mieux vous servir.

Qui sont vos clients ?

Nous finalisons près de 800 dossiers voyages par an sur l’île Maurice, l’île Rodrigues, la Réunion et les Seychelles. Nous envoyons systématiquement une enquête de satisfaction après chaque séjour afin de connaître les avis des voyageurs sur leurs vacances. Les appréciations sont unanimement positives et les compliments qui nous sont régulièrement adressés nous encouragent à toujours maintenir ce niveau de services et de conseils qui font notre signature.

Quelle différence avec les autres professionnels du tourisme ?

Notre plus grand atout est d’être basé à l’île Maurice, à l’année. Ainsi, l’équipe commerciale et marketing visite régulièrement et teste de manière exhaustive et détaillée tous les hôtels proposés dans l'Océan Indien, et ce plusieurs fois par an, là où des agences plus généralistes de métropole en visitent une petite douzaine au pas de course en 3 jours et vendent le reste d’après brochure.

L’objectif : connaître 100% des hôtels dans les moindres détails.  Nos conseillères voyage ont réponse à tout … ou presque ! Les tests d’hôtels : plus efficace qu’une visite, les hôtels sont testés à l’occasion d’un déjeuner, d’un dîner ou d’un week-end entier ! Mais attention, tout cela reste très professionnel : bloc-notes à la main, stylo dans l’autre, appareil photo autour du cou et caméra en bandoulière, l’équipe est attentive aux informations distillées dans les hôtels.

En exclusivité pour vous, nous avons réuni l'offre des plus gros tour opérateurs, spécialistes de la destination : c'est, à ce jour, plus de 60 lieux de séjours (hôtels et résidences) qu'ils vous proposent de découvrir.

Nos pages hôtel :
Chaque hôtel du catalogue est décrit dans ses moindres détails, les tarifs sont actualisés, une galerie photos vous permet de pousser la porte de chaque établissement pour suivre la visite "virtuelle" de chacun d'eux. Les avis de nos clients comptent beaucoup pour nous, aussi nous vous les faisons partager dans la rubrique  « vos avis ».

Nouveauté : comme nous visitons tous les hôtels tous les ans, vous trouverez pour chaque hôtel un compte-rendu de notre visite, ainsi que des vidéos et des interviews.

Nos pages thématiques :
Pour vous aider à choisir votre hôtel, nous proposons des pages famille, mariage, anniversaire de mariage, voyage de noces, des pages sportives sur le Golf, la plongée, le kitesurf, des pages loisirs comme le Spa...

Enfin, consultez nos pages Promo pour les offres particulières concernant la famille, les seniors, les combinés inter-îles, les voyages de noces etc...

Demandez-nous un devis, une conseillère répondra dans les plus brefs délais à votre demande en y apportant un chiffrage personnalisé.

L’île Maurice reste une destination chère, dûe essentiellement à la longueur du trajet aérien à effectuer depuis l'Europe, et aux tarifs encore élevés des billets d’avions. Une certaine saisonnalité permet de proposer des tarifs plus doux à certaines périodes de l’année.

Les deux premières semaines de décembre (après les vacances de la Toussaint et avant le rush des fêtes de fin d’année) et le mois de mars sont beaucoup moins chers que les mois de novembre ou de janvier, et ce sont quand même des périodes privilégiées, car c’est en plein hiver que vous ressentez le besoin de soleil.

Les mois de mai, juin et septembre eux aussi proposent des tarifs très intéressants, avec un climat lui aussi très agréable.

Vous voyagez avec vos enfants ? Pour ce qui concerne les vacances scolaires, celles de Pâques restent les moins coûteuses, les vacances de la Toussaint et de Noël étant particulièrement demandées.

Pour résumer :
Très haute saison : vacances scolaires de Noël et de la Toussaint
Haute saison : janvier, février, avril, août, novembre
Moyenne saison : mars, mai, juillet, octobre
Basse saison : juin, septembre, début décembre

Pour savoir quelle est la meilleure période de  l’année pour le climat, consultez la page météo de vos vacances.

Astuce :
pour des tarifs encore plus intéressants, réservez plusieurs semaines à l'avance votre séjour et bénéficiez de réductions : pour plus de précisions, consultez nos pages Resabonus.

C'est directement le Tour Opérateur qui distribue l'hôtel sélectionné qui prendra en charge votre dossier : réservation de l'aérien et de l'hébergement sur place, émission et expédition à votre domicile du billet d'avion et du coupon séjour. C'est donc le tour opérateur qui vous facturera directement le montant du voyage.

Les garanties et conditions de vente de chacun de nos partenaires sont détaillées sur ce site.

Qu'est-ce qu'une "option-réservation" ?

Votre demande d'option est une pré-réservation sans engagement de votre part. Elle vous permettra de connaître, sous 48h, les disponibilités avion + hôtel aux périodes de vacances que vous aurez communiquées. Elle vous permettra également d'obtenir un chiffrage précis du montant de votre voyage et de bloquer les sièges avion, ce qui s'avère précieux surtout pendant les périodes chargées des vacances scolaires.

Dès que tous ces éléments seront confirmés, nous vous ferons parvenir par email, par fax ou par courrier (selon vos instructions), un bon de commande du tour opérateur en charge de votre départ.

Quand effectuer sa réservation ?

Cela dépend bien sûr de la période du séjour :

- Si vous projetez d’effectuer un séjour pendant la période la plus prisée de l’année : Noël, Réveillon de fin d’année, ou bien vacances de la Toussaint, réservez de préférence 6 mois à l’avance, en juillet par exemple. De cette façon, vous aurez un choix plus large d’hôtels et de type de chambre.

- Pour un séjour lors des périodes de pointe de l’été austral en janvier, février, ou avril, décidez-vous en septembre ou au plus tard en novembre. A partir d'octobre / novembre il n'y a pratiquement plus de disponibilité.

- Enfin, pour partir au mois d’août, réservez à Pâques !

- Un séjour durant les périodes de moyenne saison comme juillet, mars ou mai doit être réservé 2 à 3 mois en avance pour un plus grand choix ; bien que les 5 étoiles aient très souvent de la disponibilité.

- Un séjour durant toute autre période peut être réservé à tout moment, à condition que vous soyez relativement flexible sur vos dates de départ ou de retour, le nombre de places dans les avions au départ et au retour de l’île Maurice étant limitées.

Cependant, au moment des confirmations et des désistements, les plus téméraires ou chanceux peuvent espérer trouver de la dispo en nous contactant par téléphone ou par chat au moins une semaine avant le départ.

Comment valider ma réservation ?

Dès votre accord écrit, par email ou par fax, nous confirmons votre réservation auprès de notre tour opérateur.

Nous vous envoyons ensuite par mail, votre bon de commande qui reprendra tous les éléments de votre départ et de votre séjour. Nous vous demanderons de nous renvoyer au plus vite ce contrat signé par fax :
- sous 24h si vous partez dans moins de 30 jours,
- sous 48h pour un départ prévu après 30 jours.

Le paiement se fait par fax (autorisation de débit CB), par chèque ou par virement bancaire, directement auprès du tour opérateur. Nous vous demandons de régler 25 % du montant total à la commande et le solde un mois avant la date du départ. L'intégralité du séjour sera à régler pour toute réservation dont le départ se fait sous moins d'un mois.
Attention, toute annulation par le client d'une réservation confirmée entraîne le versement de frais variables.

Comment vais-je recevoir mon billet et mon coupon séjour ?

Sans vous déplacer, vous recevrez par courrier ou par mail les billets et coupons séjour directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail, à votre convenance, et ce une dizaine de jours avant votre départ.